Humains de confiance

Non, ce n'est pas un oxymore ;)
C'est le titre sous lequel Publish2 analyse le rôle à venir des réseaux sociaux dans la qualification et la distribution de l'information.
En trois points, brefs, abondamment illustrés :

• Les humains sont capables de juger (d'évaluer) ce qu'il manque à une agrégation d'informations sur un sujet donné (ce qui pourrait tempérer le jugement d'Andrew Keen (auteur du fameux Cult of the Amateur) qui juge l'évolution du web ainsi : "it's ignorance meets egoism meets bad taste meets mob rule - on steroids".
• La condition d'un filtrage humain efficace est de favoriser un processus visant à constituer des populations d'individus de confiance / crédibles (comme il est dit plus bas dans la note "using top bloggers as a proxy for trust".)
• En connectant ces individus via des réseaux sociaux, on peut ensuite en extraire un graphe social qui permettra de valider cette confiance et générer des effets de réseaux.

On n'évite pas une question que tout Guild Leader dans un MMORPG ou toute personne organisant une grande fête privée connaît : "Of course, it’s easy to have a good site when you start out with a core group of smart users. How do you keep it good as more people find out about it?"

Réponse : en conditionnant le statut d'"individu de confiance" à une évaluation de ses évaluations, c'est-à-dire en vérifiant au préalable si son classement (ou sa notation) des informations est en conformité avec celui d'un comité de rédaction, qui fontionne donc comme un étalon pour la mesure de la fiabilité du jugement des contributeurs.

Dernière citation : "Search is going to wear out over time. Web users want guides.". Celà réjouira sans doute Yahoo. Mais encore une fois, chercher sur le net tout entier, chercher via un portail spécialisé, chercher avec l'aide d'une communauté dédiée sont des actions aux modes et motifs très différents. La recherche en ligne, comme tout marché, se segmentera au fur et à mesure des apprentissages individuels et collectifs, au fur et à mesure que de nouveaux systèmes viendront se plugger, augmenter et simplifier en même temps les outils que nous utilisons aujourd'hui. L'assistance humaine a certainement de beaux jours devant elle...

Personnellement, j'ai toujours beaucoup de mal avec les systèmes de social tagging et de recommandation.
Ne serait-ce que parce qu'en matière d'information, il n'y a pas que l'actualité qui compte ;)
En revanche, si émergeait une telle logique dans la recherche documentaire, il rejoindrait ma panoplie d'agents, de moteurs et de widgets dare-dare.