Touchpoint

Liquid days

A propos de la "liquidité" que j'ai abordé dans le document publié intitulé "Qu'est-ce qu'une expérience de marque".
Pour préciser rapidement les quelques points sur lequels on m'a interrogé, je vous propose trois niveaux de lecture de cette "impermanence permanente" :

- La société liquide est une société dans laquelle les changements de comportement de ses membres sont plus rapides que le temps et les actes nécessaires à consolider leurs habitudes et routines.
- La vie liquide, comme la société liquide, ne peut conserver sa forme ou rester stable longtemps.
- L'individu liquide voit ses conditions de vie quotidienne définies par l’incertitude, le changement, le conflit.

Il m'a été soufflé le sens économique du terme, qui, à travers les notions de circulation (des actifs) et de changement de position (des investissements) reflète très justement cet état de civilisation.

Sur le plan de la communication, quatre formes (à défaut d'un autre terme pour l'heure) :

- L'équivoque : l'ambigü, la confusion, qui permet de parier simultanément sur plusieurs sens / significations opposés (et stratégies de manipulation ou de persuasion qui en résultent)
- L'évocation : mémoire, attention registre de l'émotion.
- L'invocation :  relève de la croyance et non du savoir (pas le temps d'apprendre, besoin de savoir qui croire)
- La révocation : en tant que pouvoir - authority - des individus connectés sur les marques.

Les questionnements sur les identités numériques (la marque numérique) , sur la continuité des récits (le transmedia) et sur la formation de relations stables et sûres (la dynamique de communication dans les réseaux sociaux) forment ainsi un ensemble cohérent pour penser :

- Ce qui touche à la marque (socle, bloc) : comment construire, comment maintenir et surtout sur quoi faire reposer (qu'est-ce qui sédimente, enracine aujourd'hui ?)

- Ce qui touche aux logiques d'attention, d'opinion et de réputation, au coeur des problématiques de communication, non seulement de marque, mais aussi interpersonnelles.

Il n'y a plus de frontières, mais des balises pour se repérer dans les flux. Le succès de Google tient précisément à la liquidité et à l'hyperchoix ; le succès des solutions de localisation (GPS, PND etc), tient pareillement au fait qu'une position triangulée est une des rares données certaines et traçables dans l'espace et dans le temps, bref, pleinement rassurante.

C'est pourquoi il est logique de retrouver ce post dans la catégorie GéoLoc ;)

La killer app est un life saver

Nokia a sans doute lancé un gros buzz, avec son Eco Sensor, un téléphone qui permet de mesurer, selon ses préférences personnelles, nombre de variables environnementales ou atmosphériques. Avec, en outre, tout un argumentaire sur la faible empreinte environnementale de l'objet.
L'Eco Sensor fait partie des produits de prochaine génération que Nokia développe dans ce que l'entreprise dénomme une "beta approach", c'est-à-dire une vision et une pratique beaucoup plus transversales et ouvertes de l'innovation : "we work with experts in the academic, scientific and developer communities, and increasingly importantly, directly in interaction with our customers. Innovation can come from anywhere, and we need to have the tools and flexibility to respond to that challenge."

Fin Octobre, l'entreprise a exposé, comme elle l'avait déjà fait, sa vision du futur : The Way We Live Next". Intéressant de voir que "Connecting People" glisse sûrement vers "Integrating your Life".

Le “Pervasive healthcare" est une discipline émergente, qui, justement, est dédiée au " development and application of pervasive and ubiquitous computing technology for healthcare and wellness."

Avec deux dynamiques : d'une part la promotion de l'ambient intelligence (cf mes nombreux posts sur le sujet), d'autre part l'idée que la santé est un système accessible partout, tout le temps, par chacun.

A l'évidence, combiné à la géolocalisation, le système de surveillance sanitaire individuel est amené à devenir un excellent outil de gestion des crises sanitaires à venir...

Nokia est donc, très logiquement, partenaire de Pervasivehealth.org.

Du métier d'afficheur

Le terme "affichage" a au moins deux significations dans notre langue.
La première est celle d'exposition, de "porter à la vue". Là où l'"affiche" porte encore une certaine noblesse, de par sa descendance théâtrale et cinématographique, le verbe "s'afficher" a une connotation vaguement exhibitionniste et starifiante. Le métier d'afficheur relève ainsi à la fois de la touche finale révélatrice d'un processus complexe (un film nouveau, un produit nouveau) et du narcissisme naturel de la figure exhibée (ainsi de l'association quasi naturelle de George Clooney à Nespresso).
A présent, demandez de définir le terme "affichage" à un individu en 2008.
Il vous répondra dans le registre du nombre de lignes, de la résolution ou du contraste.
Il vous répondra Préférences.

L'urbain moyen dans les transports en commun a t-il moins de chances de lire l'affichage dit extérieur que l'affichage des données sur son mobile, tout aussi extérieur mais plus personnalisé ? Je ne suis pas allé chercher les chiffres de cette attention-là.

A l'évidence, Clearchannel l'a fait, et considère que le terminal mobile relèvent bien de l'outdoor", donc de son métier. Non en tant qu'opérateur ou constructeur, mais en tant qu'afficheur et surtout considérant les complémentarités de réseau. Le Groupe Chronos traduit ainsi l'approche du groupe de communication : "rend(re) des signaux statiques immédiatement interactifs et (...) acheminer des messages sous des formes augmentées".

L'avenir de l'affichage est extrêmement séduisant. D'abord gestionnaire d'emplacements, apportant les services de qualité des emplacements et de maintenance, il évolue désormais vers un rôle de fournisseur de services personnalisés aux usagers, dans le cadre d'environnements intelligents (aujourd'hui dans les zones aéroportuaires, demain dans toute la ville), assurant information localisée, divertissement, sécurité etc, c'est-à-dire un service d'informations dynamique individualisé et une mise en relation directe entre l'affiche et le contenu de l'offre, voire l'offre elle-même.

Ce qui est prometteur, pour les conteurs d'histoires, c'est la possibilité de synchroniser en temps et lieu réel les médias de masse et les médias personnels, c'est-à-dire récits collectifs et déclinaisons spécifiques (récits individués). L'aspect puissamment ludique du dispositif me paraît l'élément décisif de cet interaffichage [entre affichage et interaction]. C'est ce que l'IPERG (lien alternatif ici), notamment, nomme un pervasive media environment, dont les traits de différenciation des autres contextes media apparaissent dans la matrice suivante.

Simultanément, la réalité augmentée sort des labos et entre dans les promesses. D'abord parce son principe devient visible dans les HUD des véhicules haut-de-gamme, ensuite parce que les joueurs en maîtrisent parfaitement la complexité et enfin parce que l'avènement des interfaces tactiles permet le rapprochement des deux mondes, physique et informationnel.

Extrait du Monde du 01/12 :

La réalité "augmentée" bientôt sur votre téléphone portable
   
L'affiche d'un nouveau film collée sur un mur ? Un clic sur le téléphone mobile pour la prendre en photo, et presque aussitôt, la bande-annonce défile sur l'écran. Le cliché d'un monument historique ? Des informations touristiques apparaissent. La porte d'un immeuble, et c'est la liste des habitants avec leur numéro de téléphone qui s'inscrit. Le temps de taper une adresse, et voici le plan du parcours pour y accéder, transports publics compris... Ainsi, la découverte autonome d'une ville inconnue devient aussi confortable qu'avec un guide humain.

Les liens que l'affichage "personnel" et l'affichage "urbain" tissent aujourd'hui seront beaucoup plus riches qu'une simple connexion Bluetooth peut le laisser penser.
En réalité, ils sont l'ouverture à une communication urbaine où les narrations prendront des formes étendues, immersives, associatives.
De quoi susciter de nouvelle formes relationnelles entre grands médias et communautés mobiles connectées, dont, encore une fois, le récit étendu (notion à définir encore) pourrait former la logique centrale, ceci indépendamment bien sûr des opérations strictement pull...

Web-to-Mobile

Les stratégies web ne peuvent plus aujourd'hui faire l'impasse sur les extensions naturelles du site web traditionnel : l'accès en mobilité d'une part, les passerelles vers les réseaux sociaux (mobiles ou non) et les agrégateurs RSS d'autre part.

En recherchant une solution web-to-mobile pratique et rapide, je suis arrivé sur Plusmo.
Je l'ai testé avec Touchpoint : sur le petit écran d'un N91, les images et les textes du site s'affichent parfaitement, correctement redimensionnés.   

Seule contrainte, puisque nous ne sommes pas ici sur le territoire US : télécharger l'application sur le mobile après s'être inscrit au service.

Une foultitude de solutions de publication de contenus mobiles arrive, dont Webwag - qui propose aussi un service d'agrégation de flux RSS similaire a celui de Netvibes et bien d'autres.

L'interface, un des blocages au web mobile pour tous, est en train de sauter. Pour la tarification, restons patients.