Touchpoint

JakLab #3 est dans les bacs

Une fois n'est pas coutume (on dit toujours ça), un peu de promo : le JakLab Number 3 vient de paraître avec pour titre "Urbanité". Vous pourrez dire merci à Isabelle et Arnaud et Soline et Marc et plein plein plein d'autres gens bien de vous servir un réjouissant assortiment d'idées et d'images sur le sujet.

Greenpeace lave plus blanc

La répétition, c'est frotter la crasse d'indifférence qui recouvre notre épiderme, en se gardant bien d'abraser le derme.
C'est une des raisons pour lesquelles Dove -parmi d'autres - préfère raconter de belles histoires. Chacun se répète la belle histoire autant de fois qu'il y trouve du plaisir.

Le film Greenpeace ci-dessous est un making of du produit - en miroir du making of de la propagande publicitaire dénoncée dans les films Dove. Il en reprend tous les principes visuels et le principe narratif.
Et ce faisant, tape fort là où ça fait vraiment très mal : au coeur du code, de la langue de la marque. Il anéantit toute possibilité pour la marque de continuer à faire vivre la légende qui s'installait depuis le premier film (Dove Evolution)

La culture remix/mashup est effrayante pour les marques : aucune ne peut aujourd'hui s'engager dans la construction d'une histoire de marque si elle n'est pas clean.

La pub classique a l'avantage de dire clairement ce qu'elle est, n'exposant pas la totalité de la marque comme c'est le cas lorsque cette dernière s'avise de prendre une posture "sociétale". On peut critiquer la pub sans que cela affecte la marque de manière aussi directe et violente : ce n'est "que de la pub"...

Alors, le savon... tu retournes au 30" TV ? :)

Apple en "God Mode"

Comme quelques-uns aujourd'hui, j'ai attendu et eu la Révélation, en l'occurrence le MacBook Air présenté par Apple à nouveau comme un produit qui redéfinit les lois du genre (du segment UMPC en l'occurence). Un peu de temps sur le site immaculé de la marque m'a fait entendre et voir deux trois choses que j'aimerais partager avec vous.

Extrait de la bande démo d'iPhoto sur le site français d'Apple : "si la photo n'est pas fidèle à votre souvenir...."
Ce n'est pas la première fois que le marketing inverse la loi de la causalité. C'est presque, dirai-je, une des lois du genre... mais en ce qui concerne Apple, l'histoire va un peu plus loin.

Etre créatif, pour Apple, c'est détenir le pouvoir de transformer la réalité, de l'inventer ou, plus classiquement, de la reproduire.

Etre créatif, pour Apple, c'est une affaire de "perfection" : la créativité devient surnaturelle. Les produits Apple sont magiques, confèrengt une aura divine, le sentiment d'être des élus pour leurs détenteurs.

"Apple est très fort en marketing". Il y a de quoi, lorsque l'on est une marque capable de transformer un simple évangéliste de la marque en ange tout court.

La page d'Apple reprend très visiblement ce code "divin". En voici trois captures :

(I) "Plus de raisons d'adorer le Mac"
Tant il est vrai que si Dieu a créé la vie, c'est Apple qui a créé iLife. Le créatif devient Le Créateur.

(II) "Le voyage dans le temps" et la croix X.

Les deux visuels : dans la nuit, l'apparition divine dotée de couleurs de religion bien particulières : le blanc et le violet.

Si l'on s'en réfère au système des couleurs de l'Eglise :
- Le blanc est la couleur de l’innocence et de la pureté ; il intervient pour les fêtes du Seigneur, de la Vierge, des Anges et de tous les saints qui n’ont pas été martyrisés (par une machine PC, faut-il lire ici ?)

- Le violet est symbole de mortification et de pénitence (pour les switchers  PC->Mac, je suppose ;) )

(III) Le geste
Un geste d'offrande qui est génial, tant il conclut magistralement l'histoire.

... tant de coïncidences ne peuvent tenir que du miracle, non ?

Le bonheur, un luxe accessible.

Nos sociétés humaines voient les solutions vivables, viables et équitables disparaître et le temps dont elles disposent peut-être également. Les mauvaises nouvelles s'accumulent. "The End of Cheap Food" titre cette semaine The Economist. Et jamais les Restos du Coeur n'ont eu autant de repas à distribuer. Et coetera.

Au milieu des inquiétudes, il existe quelques enclaves où s'affranchir de ces temps et de ces sombres pensées. Des lieux clos par la nature ou par les distances, des lieux inaccessibles, des havres inabordables.
Pour quelques millions de privilégiés, ce sont des terres sacrées, loin du monde, où l'on peut se réinventer, réexister, rassembler des "fragments d'expérience (...) -beauté, complétude, énergie, perfection -".

Bienvenue au Club Med, dont les propositions se renforcent à mesure que les inquiétudes grandissent.
Le Club Med, dont le concept a accompagné les désirs d'utopies depuis sa création et qui aujourd'hui veut nous rappeler que le bonheur est non le produit d'une consommation (id est le plaisir) mais une attitude et un bénéfice "durable" dont la marque est l'inépuisable pourvoyeur.
Le bonheur, comme de l'eau de jouvence : mythe, promesse, illusion... mais  s'y abreuver ne peut être mauvais..et puis.... ça pourrait marcher... le bonheur d'une peau lisse retrouvée, le bonheur d'une jeunesse paradisiaque. Bref, vous imaginez le tableau.

Aujourd'hui, il n'est plus question de disparition de l'argent ou d'égalité entre membres d'un village perdu au paradis.
On a glissé de l'utopie à l'utopie réaliste, c'est-à-dire de la quête du bonheur à la recherche de l'oubli. Oubli de soi, des autres, du monde. Le bonheur, c'est se vider la tête, cesser d'être inquiet : s'immobiliser, au repos. Un luxe. Simple.

 

Pourtant, n'est pas luxueuse l'idée que le bonheur ce peut être aussi de toutes petites choses. Le bonheur, comme la beauté, est dans les détails, dans la subtilité, dans l'infinitésimal.
Le mouvement pour la création de la Journée Officielle du Bonheur (quand même une proposition redoutablement orwellienne) s'exprime ainsi par des actes micromédiatiques, vaguement dadaïstes. Cherchant à constituer une communauté autour de cette idée, le collectif diffuse ses performances souriantes via Youtube ou FB. Sympa :
"C'est précisément cette dimension de hobby, cette activité que n'importe qui peut pratiquer pendant son temps libre, chez soi (...) qui organise le lectorat du texte utopique (...)  Aussi l'utopie est-elle par définition une activité d'amateur." (F. Jameson).

Search is King

Information R/evolution : pourquoi à l'heure de l'hyperfragmentation, de la convergence, de l'hyperchoix et des exigences de vitesse et de qualité de service, l'individu va naturellement vers les systèmes qui lui permettent le mieux de trouver. Une démonstration élégante, logique, mathématique... googlienne ;)

Du métier d'afficheur

Le terme "affichage" a au moins deux significations dans notre langue.
La première est celle d'exposition, de "porter à la vue". Là où l'"affiche" porte encore une certaine noblesse, de par sa descendance théâtrale et cinématographique, le verbe "s'afficher" a une connotation vaguement exhibitionniste et starifiante. Le métier d'afficheur relève ainsi à la fois de la touche finale révélatrice d'un processus complexe (un film nouveau, un produit nouveau) et du narcissisme naturel de la figure exhibée (ainsi de l'association quasi naturelle de George Clooney à Nespresso).
A présent, demandez de définir le terme "affichage" à un individu en 2008.
Il vous répondra dans le registre du nombre de lignes, de la résolution ou du contraste.
Il vous répondra Préférences.

L'urbain moyen dans les transports en commun a t-il moins de chances de lire l'affichage dit extérieur que l'affichage des données sur son mobile, tout aussi extérieur mais plus personnalisé ? Je ne suis pas allé chercher les chiffres de cette attention-là.

A l'évidence, Clearchannel l'a fait, et considère que le terminal mobile relèvent bien de l'outdoor", donc de son métier. Non en tant qu'opérateur ou constructeur, mais en tant qu'afficheur et surtout considérant les complémentarités de réseau. Le Groupe Chronos traduit ainsi l'approche du groupe de communication : "rend(re) des signaux statiques immédiatement interactifs et (...) acheminer des messages sous des formes augmentées".

L'avenir de l'affichage est extrêmement séduisant. D'abord gestionnaire d'emplacements, apportant les services de qualité des emplacements et de maintenance, il évolue désormais vers un rôle de fournisseur de services personnalisés aux usagers, dans le cadre d'environnements intelligents (aujourd'hui dans les zones aéroportuaires, demain dans toute la ville), assurant information localisée, divertissement, sécurité etc, c'est-à-dire un service d'informations dynamique individualisé et une mise en relation directe entre l'affiche et le contenu de l'offre, voire l'offre elle-même.

Ce qui est prometteur, pour les conteurs d'histoires, c'est la possibilité de synchroniser en temps et lieu réel les médias de masse et les médias personnels, c'est-à-dire récits collectifs et déclinaisons spécifiques (récits individués). L'aspect puissamment ludique du dispositif me paraît l'élément décisif de cet interaffichage [entre affichage et interaction]. C'est ce que l'IPERG (lien alternatif ici), notamment, nomme un pervasive media environment, dont les traits de différenciation des autres contextes media apparaissent dans la matrice suivante.

Simultanément, la réalité augmentée sort des labos et entre dans les promesses. D'abord parce son principe devient visible dans les HUD des véhicules haut-de-gamme, ensuite parce que les joueurs en maîtrisent parfaitement la complexité et enfin parce que l'avènement des interfaces tactiles permet le rapprochement des deux mondes, physique et informationnel.

Extrait du Monde du 01/12 :

La réalité "augmentée" bientôt sur votre téléphone portable
   
L'affiche d'un nouveau film collée sur un mur ? Un clic sur le téléphone mobile pour la prendre en photo, et presque aussitôt, la bande-annonce défile sur l'écran. Le cliché d'un monument historique ? Des informations touristiques apparaissent. La porte d'un immeuble, et c'est la liste des habitants avec leur numéro de téléphone qui s'inscrit. Le temps de taper une adresse, et voici le plan du parcours pour y accéder, transports publics compris... Ainsi, la découverte autonome d'une ville inconnue devient aussi confortable qu'avec un guide humain.

Les liens que l'affichage "personnel" et l'affichage "urbain" tissent aujourd'hui seront beaucoup plus riches qu'une simple connexion Bluetooth peut le laisser penser.
En réalité, ils sont l'ouverture à une communication urbaine où les narrations prendront des formes étendues, immersives, associatives.
De quoi susciter de nouvelle formes relationnelles entre grands médias et communautés mobiles connectées, dont, encore une fois, le récit étendu (notion à définir encore) pourrait former la logique centrale, ceci indépendamment bien sûr des opérations strictement pull...

Chain Factor : le casual prend du galon.

Chain Factor est un petit jeu casual et plutôt assez addictif dont l'éditeur expose ainsi sa vision du marché des jeux:

The games industry is poised on the brink of a profound transformation. Games have the potential to be the most powerful artform ever invented, an unparalleled medium for the exploration of dynamic interactive systems and the expression of complex emotional, social, and political ideas.
 
But the creative power of games is being held hostage by the conservative forces of the marketplace. For years, the mainstream games industry has fed us a steady stream of lowest-common-denominator drivel: brightly colored mascots scampering around childish fantasy lands; hyper-violent, testosterone-soaked war simulators; vacuous, marketing-driven movie spin-offs; and the endless grind of mindless, massively-multiplayer treadmills.

Et de conclure : "a singular vision: put the power back into the hands of the players and let them create the game they want to play."

Mais en plus de cette vision quelque peu mégalomaniaque, il y a plusieurs choses curieuses sur le site du jeu.
Si curieuses qu'en explorant le site et les forums, on découvre que Chain Factor est la partie émergée d'un ARG conçu autour de la série Numb3rs, diffusé par CBS aux Etats-Unis.
Peu après la diffusion de l'épisode (S.04 - Ep. 07), qui justement met en scène un ARG et le jeu Chain Factor lui-même, les fans de Numb3rs et les abonnés à des forums dédiés à la série ont commencé à recevoir des mails signés d'un des personnages les enjoignant de jouer à "son" jeu.
Nous entrons cette semaine dans la 4e semaine d'investigations, dont vous pouvez retrouver la progression sur le wiki ou bien sur le forum ouvert de Unfiction.

Rien d'extrêmement nouveau, les séries TV US (souvenez-vous de Lost notamment) ont de plus en plus recours à des extensions réelles de leurs  programmes de fiction. En France, je n'ai pas encore vu l'ombre d'une initiative de ce type. Il est vrai aussi que les murder parties n'ont jamais connu le succès qu'elles rencontraient sur les campus américains, et que nous manquons peut-être un peu de fantasy ?

Même si les ARG ne ciblent que de très petites communautés de passionnés d'enquêtes, de numérologie, de puzzles, d'énigmes à résoudre collectivement, le buzz s'étend vite via les communautés de fans de séries et de passionnés de jeux en tous genres... comme moi par exemple ;)

Comme dirait un commentateur sur Youtube :  "Holy crap, Chain Factor is everywhere i look". CBS et les sponsors sont déjà ravis.

Plus sur les ARGs dans Touchpoint : par ici et par là.

Invasion of the blipverts

Pour revenir sur le post intitulé "communication infinitésimale".
Déjà depuis longtemps présente sur le web, sous forme de sponsoring de fonctions sur les sites, la publicité discrète (pour ne pas dire trop vite non intrusive) étend son domaine.
Apparaîssent sur le web (et dans l'internet grand public dans son ensemble) de nouvelles formes, minuscules, papillonnantes, au seuil du visible. Si étranges qu'elles nous attirent.
Usage libre de l'espace publicitaire, certes. Mais la com n'a pas attendu le web pour inventer des formes, des types ou des surfaces d'expression novatrices dans et avec les supports traditionnels.

La forme ténue de ces artefacts publicitaires m'intéresse car elle exploite un des concepts des Alternate Reality Games (voir mes vieux posts sur le sujet et cette synthèse) : le rabbit hole.

A l'instar du passage entre réel et imaginaire d'Alice, le rabbit hole est cette porte secrète entre deux mondes (d'où le raccord avec la réalité alternative).
Un exemple ? Toshiba, qui, pour la promo de son Portégé a développé un blog intitulé Love to Lead, où un débat anime la communauté des insiders chaque semaine.

Car pour accéder à ce blog, nul code. En connaître l'entrée suffit. Elle est sur la home page du site du produit, juste en fin de lecture de la page ; question d'attention.

Le rabbit hole a plusieurs avantages. Il n'est pas interruptif. Il complète l'information par une expérience. Il est au point nodal où l'attention glisse vers l'engagement.

La technique du pied dans la porte, version customer-centric.

Cette semaine est marquée par une approche qui devient un peu tendance (pour les mêmes raisons qu'expliqué ci-dessus. Apple, en appelle plutôt à la curiosité et l'excitation, avec des coins de pages cornés qui incitent à regarder sous la page web. Un simple roll-over dévoile la page promo.

L'arrivée de Joost (parmi d'autres) marque l'irruption des micro-formats, clins d'oeil, occurences minimales qui se glissent aux bordures de l'écran pour disparaître 3 secondes plus tard. Une attention légère, une "virgule" pour reprendre le terme des médias traditionnels.

Vous vous souvenez de Max Headroom ? Il y avait dans cette série des  publicités concentrées, sournoises, ultrarapides, condensés de quelques secondes, qui sournoisement empêchaient les téléspectateurs de changer de chaîne, et s'incluaient d'elles-mêmes dans la tête des individus. Accessoirement elles pouvaient causer l'explosion de ces cerveaux disponibles...

 

Emma & Paul Story

Emma a quitté Paul.
Paul aime Emma et voudrait bien qu'elle revienne.
Paul ouvre un blog (sans fonction de géolocalisation) pour retrouver Emma.

Ou bien une nouvelle histoire de marque ? Indices :
- A cause de l'annonce presse parue aujourd'hui (pourquoi utiliser du MSM lorsque l'on est un individu, alors qu'un bon buzz en ligne paraît plutôt suffisant)
- Parce que l'identité visuelle est quand même un peu trop travaillée (ou alors Paul est passé par Estienne, why not) et que ça me rappelle tellement Miss Tic, qui a déjà travaillé pour au moins une marque.

Addendum du 29/11 : effectivement, il s'agit d'un motif publicitaire. Pour répondre au commentaire de Fabien, vrai que la narration est un peu courte, sans autres extensions que la répétition (Paul est partout) et la couverture de l'opération.
Que du bon vieux GRP.
Si l'on ajoute à cela l'absence de réponse de Paul à mes mails (et donc sans doute à tous ceux qui ont pensé pouvoir "débuter la conversation" avec lui), je trouve l'ensemble bien pauvre sur le plan de l'exploitation totale du concept : pauvreté du déroulé, pas de milieu et de fin, pas de héros, bref pas d'histoire, pas de trace donc rien de mémorable.

J'aurais bien aimé qu'il me demande mon numéro de téléphone, le Paul, et que l'intrigue se déploie un peu plus en profondeur. Ou qu'Emma lui réponde, prouvant que la communication au XXIe siècle est un échange, pas une prise de parole unilatérale vaguement autistique qui laisse le soin aux internautes d'essayer de donner du sens à tout ça et de finir ce qui a été commencé.

Que Lagardère nous démontre qu'avec sa puissance de feu médiatique le groupe est capable de faire du gros buzz prouve (à mon avis) qu'ils n'ont pas compris le concept de buzz.
Le lancement de Coca Zero était quand même une meilleure preuve de la complémentarité online-in field. Mais la marque à la vague avait fait, c'est vrai, quasiment l'impasse sur les médias classiques.

Interface en fête

Toute une histoire en une page... joyeuse surprise.
http://producten.hema.nl/